Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi mà chúng tôi nhận được mỗi ngày xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền và rút tiền về ví. Với tài khoản, bạn chỉ cần số điện thoại Việt Nam và một mật khẩu — quá trình xác minh diễn ra ngay khi bạn điền xong. Với nạp tiền, chúng tôi hỗ trợ ba kênh thanh
toán nội địa phổ biến nhất là MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN là xong. Giao dịch thường được ghi nhận ngay lập tức. Với rút tiền, hệ thống yêu cầu ví đầu ra trùng khớp với ví bạn dùng để
nạp — đây là bước xác minh bảo mật tiêu chuẩn, không phải rào cản. Nếu bạn dùng điện thoại Android hoặc iOS, toàn bộ các bước trên đều thực hiện được trên trình duyệt di động mà không cần cài thêm ứng dụng nào.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Trình duyệt di động